A proposta do governo do estado é facilitar o acesso ao serviços públicos. A emissão da segunda via da identidade corresponde 50% da demanda do Instituto de Identificação do Paraná. 

Marco Aurélio Barbosa, Secretário Executivo do Comitê de Qualidade, afirma que o objetivo do Estado, é agilizar e descomplicar o acesso aos serviços ao cidadão. O Governo Digital é a alternativa on-line de atendimento ao cidadão. No site é possível ter acesso à diversos serviços públicos de modo personalizado. 

Ao informar seu CPF, você será conectado a informações pessoais, como os créditos no Nota Paraná ou contas de luz registradas em seu nome. Pode também emitir certidões, segunda via de documentos, boletos para pagamento, fazer consultas de processos, agendar atendimentos e muito mais.